4차 산업혁명시대, 비즈니스 환경은 어떠할 것인가?

높은 성장 가능성

- 디지털 역량기반 신생기업의 시장장악 속도 가속화

승자 독식 시장

- Digital leaders own 69.8% of the market share and 77.1% of the profits, compared to the rest of the players.

기술 플랫폼 기반 비즈니스

고객 기대의 변화

- 디지털 원주민, 밀레니얼 세대
- Customer 3.0 (by Accenture)
   –Highly informed,
   –Socially connected,
   –Trust the crowd,
   –Self-promoting,
   –Price sensitive,
   –‘now’ generation,
   –Security unconscious

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