Q: 소프트웨어공학 전문조직이 구성된 배경에 대해서 말씀해 주세요.
우선 어떠한 회사에 이러한 조직이 구성되었는지부터 말씀드려야 할 것 같습니다. 웹케시 피트는 금융권에서 SI를 수행하는 업체입니다. SI는 고객이 원하는 소프트웨어를 수주 받아 구축하는 일을 하는 것인데, 큰 틀에서 본다면 전반적으로 유사한 일이 반복되는 구성을 갖게 됩니다. 고객의 요구를 인지하고, 해결 방안을 모색한 뒤, 사업을 제안하고, 그리고 제안이 성사된다면 사업을 수행하고, 사업 종료 후 해당 사업 진행의 노하우를 내재화하는 일입니다.
저희 회사가 소프트웨어공학 전문조직을 구성한 이유는 이러한 사업의 사이클을 지난 10여년간 수행하면서 해결되지 않은 많은 문제들을 해결하기 위함이었습니다.
첫 번째 문제는, SI 사업은 외부에서 고립되어 사업을 수행함에 따라 문제 발생 시 이를 해결하기 위한 지원 방법 또는 관리 방법이 부족하다는 점이었습니다.
두 번째는 사업을 수행하는 인력에 대한 관리 문제로 인한 우수 인력의 쏠림 현상과 초급 인력의 역량 강화가 부족하다는 점이었습니다.
세 번째는 폐쇄적인 프로젝트 운용에 따른 프로젝트 실패의 위험성이 매우 크다는 점입니다.
네 번째는 지속적으로 유사한 오류가 다수의 프로젝트에서 공통적으로 발견되며, 이의 개선이 이루어지지 않아 비효율적인 작업에 지속적으로 시간을 할애하고 있다는 것과 이를 개선하면서 얻을 수 있는 발전 가능성이 위축되고 있다는 점입니다.
마지막으로 다섯 번째는 불투명한 프로젝트 관리에 따른 관리적 문제와 개발 상의 문제점의 모호한 구분입니다. 이러한 모호한 구분에 따라 명확한 문제점의 파악이 되지 않아 해결책을 도출하기가 어려운 문제입니다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여 소프트웨어공학 전문 조직을 구성하였으며, 전사적 조직의 배치부터 프로젝트 수행 프로세스 까지 다방면의 효율성과 발전하는 기업과 인력의 토대를 구축하는 것에 목표가 있었습니다.
즉, 저희는 거시적으로는 효율성이 높은 조직의 구성을 위해서 구성원들에 대한 역량 분석과 각 조직들 간의 유연한 연계를 위한 업무의 정의 등을 포함한 기업 전체의 업무 프로세스에 대한 재 정의부터, 미시적으로는 단위 프로젝트의 효율적 수행을 위한 프로젝트 관리까지 전체 업무의 규칙을 수립하고, 이를 설득하고, 구성원들이 이러한 규칙에 따라 업무를 수행할 수 있도록 지속적으로 가이드를 했다고 보시면 됩니다.
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