최근 기업들은 무한경쟁 시대에 살고 있습니다 . 따라서 혁신적 제품을 출시해야만 글로벌 생태계에서 살아남을 수 있습니다 . 일반적으로 혁신적 제품을 개발하기 위해서는 개발초기에 창의적인 요구사항이 도출되어야 합니다 . 그러나 안타깝게도 대부분의 기업에서 창의적인 요구사항을 도출해 내기가 쉽지 않은 것이 현실입니다 . 물론 국내에서는 삼성전자를 비롯한 소수의 몇몇 기업처럼 창의적인 요구사항 도출을 위해 과거부터 다방면으로 꾸준하게 활동 해온 결과 실제로 많은 성과를 이루어낸 성공사례도 있습니다 . 따라서 본 원고에서 제시하고 있는 현장의 문제점과 제안에 대한 내용은 앞서 제시한 극소수의 성공사례의 기업들을 제외하고 현재 창의적 요구사항을 효과적으로 도출하지 못하고 있는 벤처나 , 중소기업을 포함한 대부분의 기업들을 대상으로 합니다 .
그러면 왜 기업에서 창의적인 요구사항이 나오지 않는 걸까 ?
본 원고에서는 위의 문제를 개선하기 위해 일반기업들의 개발 현장에서 창의적인 요구사항이 도출되지 않고 있는 근본적인 원인에 대해 면밀히 살펴보고 효과적으로 도출 할 수 있는 방법에 대해 고민하여 개선방안을 제안 하고자 합니다 .
개발 현장의 문제점
- 첫째, 촉박한 개발일정을 꼽을 수 있다.
- 둘째, 수직적 의사 결정 구조도 창의성을 저해하는 한 원인이다.
- 셋째, 요구사항 도출 시 원활하지 못한 협업문제를 들 수 있다.
- 넷째, 실패를 두려워하는 조직문화라 할 수 있다.
- 다섯째, 내부적으로 다양한 의사결정을 거쳐야 한다는 점을 꼽을 수 있다.
- 여섯째, 적절한 평가와 보상이 제대로 이루어지지 않고 있다는 점이다.
- 마지막으로, 한국사회의 문화적 특징을 들 수 있다.
창의적인 요구사항 도출을 위한 제안
- 첫째, 근무시간 중에 일정시간을 창의적인 요구사항을 도출 할 수 있도록 여유 시간을 구성원들에게 부여해야 한다.
- 둘째, 창의적 요구사항 제안에 대한 적절한 평가와 보상제도 마련이라 할 수 있다.
- 셋째, 창의적 요구사항 아이디어 수집과 수평적인 토론의 장으로 인트라넷을 활용함으로서 요구 사항 도출의 협업 문제를 개선한다.
고려해야 할 점
- 첫째, 기존 요구사항 관리시스템과 유기적으로 연동되게 해야 한다.
- 둘째, 요구사항 도출 과정이 지나치게 오래 걸려서는 안 된다.
- 셋째, 소수의 결정권자의 획일적인 의사결정은 지양해야 한다.
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